Retours

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Malheureusement, malgré tous nos efforts pour éviter ces déconvenues, cela peut arriver.

Dans ce cas merci de prendre contact dans les plus brefs délais avec notre service après-vente par e-mail (contact@etissus.com) ou par téléphone ou what's app au 06.63.62.05.74

Le second envoi sera effectué le jour de votre réclamation, à nos frais pour une livraison dans les 48h. 

UN PRODUIT EST ABSENT DE VOTRE COMMANDE

Malgré une gestion quotidienne des stocks, il se peut qu'un article se trouve en rupture au moment de la préparation de la commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de notre part vous indiquant le délai de réapprovisionnement de celui-ci et vous proposant :

a) L'attente jusqu'à réception de l'article en nos locaux

b) Le remplacement par un article similaire dans un autre coloris

c) Le remboursement immédiat de l'article initial

Dans le cas d'un second envoi, les frais de port de celui-ci seront bien évidemment à nos frais.

MON PRODUIT NE ME CONVIENT PAS ?

Nous vous proposons de nous retourner à vos frais les produits qui ne vous conviennent pas sous 30 jours .

2 options s'offrent à vous:

a) Un remboursement

b) Un échange avec un produit mieux adapté à votre besoin

Pour cela, il suffit de nous renvoyer le produit à l'adresse ci-dessous.

Etissus.com
Service échange /remboursement
BP 40064
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Les remboursements sont effectués dans un délai de 48h à réception de votre retour par le mode de paiement identique à celui de votre commande.