Devoluciones

¿RECONOCE UN ERROR EN SU PEDIDO?

Desafortunadamente, a pesar de nuestros mejores esfuerzos para evitar estos contratiempos, puede suceder.

En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio posventa lo antes posible por correo electrónico (svclient.etissus@gmail.com) o por teléfono al (0032.56.84.66.80)

El segundo envío se realizará el día de su reclamación, a cargo nuestro para la entrega dentro de las 48 horas.

FALTA UN PRODUCTO DE SU PEDIDO

A pesar de la gestión diaria de stock, es posible que un artículo esté agotado cuando se prepara el pedido, automáticamente recibirá un correo electrónico de nuestra parte indicándole la hora a la que se repondrá y ofreciéndole:

a) esperar hasta la recepción del artículo en nuestras instalaciones

b) sustitución por un artículo similar de otro color

c) reembolso inmediato del artículo original

En el caso de un segundo envío, obviamente los gastos de envío correrán por nuestra cuenta.

¿MI PRODUCTO NO ES ADECUADO PARA MÍ?

Le sugerimos que devuelva cualquier producto que no le convenga a su cargo dentro de los 30 días.

Hay 2 opciones disponibles para ti:

a) un reembolso

b) un intercambio con un producto que mejor se adapte a sus necesidades

Para hacer esto, simplemente devuelva el producto a la siguiente dirección.

Etissus.com
Servicio de cambio / reembolso
BP 40064
59052 Roubaix cedex

Los reembolsos se realizan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su devolución mediante el método de pago idéntico al de su pedido.